Lanti
도움말
Lanti, 구독 또는 데이터에 관해 궁금한 점이 있나요? 여기에서 답을 찾을 수 있고, 보내 주신 메시지도 꼼꼼히 읽어요.
지금 바로 도움이 필요한가요?
Lanti는 긴급 서비스가 아니에요. 즉각적인 위험에 처했다면 해당 지역의 긴급 구조 기관에 바로 전화해요. 앱의 SOS 버튼에서 국가별 도움 전화번호를 확인할 수 있어요.
| 국가 | 긴급 전화 | 24시간 도움 전화 |
|---|---|---|
| 스위스 | 144 · 112 · 117 | 143 La Main Tendue, 147 Pro Juventute(청소년 대상) |
| 프랑스 | 15 · 112 · 17 · 18 | 3114 국가 자살 예방 전화, 무료 |
| 벨기에 | 112 · 101 | 0800 32 123 Centre de Prévention du Suicide, 1813 Zelfmoordlijn |
| 캐나다 | 911 | 988 자살 위기 상담 전화, 전화 또는 문자 |
| 미국 | 911 | 988 Suicide & Crisis Lifeline, 전화 또는 문자 |
| 영국 | 999 | 116 123 Samaritans, 무료 |
문의하기
이 주소로 메일을 보내 주세요. 가능하다면 사용 중인 기기(iPhone, iPhone Duo, Apple TV)와 앱 버전을 함께 알려 주면 답변에 도움이 돼요.
일기 내용을 보낼 필요는 없어요. 도움을 드리는 데 필요하지 않아요.
자주 묻는 질문
Lanti는 언제 다운로드할 수 있나요?
Lanti는 iPhone, iPhone Duo, Apple TV용으로 App Store에 곧 출시돼요. 출시할 때 이 페이지를 업데이트할게요.
마음 돌봄은 정말 무료인가요?
네. 마음 날씨, 일기, 작은 한 걸음, 호흡, SOS, 알림, 손쉬운 사용 설정은 광고 없이 언제나 무료예요. 선택 사항인 Lanti Plus에는 의상, 색상, 장면, 소리, 잠들기 전 이야기처럼 풍성한 선택지가 있어요.
구독을 관리하거나 해지하려면 어떻게 하나요?
iPhone에서 설정을 열고 이름, 구독 순서로 탭한 다음 Lanti를 선택해요. 앱의 ‘구독 관리’도 같은 화면을 열어요. 해지는 현재 이용 기간이 끝날 때 적용되고, 그때까지 Plus를 이용할 수 있어요. 무료 체험은 끝나기 24시간 전까지 해지해요. Lanti가 이틀 전에 알려 줘요.
환불은 어떻게 받나요?
구매는 App Store를 통하므로 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 환불을 결정해요. 저희가 직접 환불할 수는 없지만, 문제가 있다면 연락해 주세요.
기기를 바꿨어요. 구입 항목과 데이터를 어떻게 되찾나요?
구입 항목은 Apple Account에 연결돼요. 앱의 ‘구입 항목 복원’으로 되찾을 수 있어요. 데이터(목도리, 일기, 작은 한 걸음)는 기기에 있고, iPhone 백업을 복원하면 함께 돌아와요. 기기 간 iCloud 동기화는 준비 중이에요.
일기를 어떻게 잠그나요?
‘나’ 탭의 ‘일기’에서 ‘내 일기 잠그기’를 켜요. 그러면 Face ID, Touch ID 또는 기기 암호로 일기를 열어요. 기기에 암호가 설정되어 있어야 해요. 잠금은 기본으로 꺼져 있어요.
다정한 알림을 설정하거나 끄려면 어떻게 하나요?
‘나’ 탭의 ‘다정한 알림’에서 시간을 고르거나 알림을 꺼요. 기기 설정에서도 Lanti 알림을 관리할 수 있어요. Lanti는 절대 나무라는 알림을 보내지 않아요.
오랫동안 앱을 열지 않으면 어떻게 되나요?
나쁜 일은 아무것도 생기지 않아요. Lanti는 죽거나 떠나지 않고 쉬다가 돌아오면 반갑게 맞아요. 연속 기록은 기본으로 꺼져 있고, 쌓아 온 것도 잃지 않아요.
내 데이터가 어딘가로 전송되나요?
아니요. Lanti에는 계정, 서버, 광고, 분석 도구가 없고 모든 것이 기기에 남아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인해요.
모든 것을 어떻게 지우나요?
앱을 삭제하면 기기의 데이터도 지워져요. 앱에서 언제든 일기 항목을 삭제할 수도 있어요. 구입 항목은 Apple Account에 남고, Lanti를 다시 설치하면 복원할 수 있어요.
마음이 너무 힘들면 어떻게 하나요?
Lanti는 작은 행동으로 곁에 있을 수 있지만 전문적인 도움을 대신하지 않아요. 마음이 너무 힘들면 가까운 사람, 의사, 상담 전화 등 누군가와 이야기해요. 즉각적인 위험에 처했다면 해당 지역의 긴급 구조 기관에 전화해요. 앱의 SOS 버튼에서 유용한 번호를 확인할 수 있어요.
Apple TV에서는 Lanti가 어떻게 보이나요?
Apple TV에서는 Lanti의 거실에 커다란 Lanti가 자리 잡아요. 낮에도 밤에도 고요한 풍경과 큰 화면의 호흡 안내를 만나요. iPhone에서 구입한 항목은 같은 Apple Account를 쓰는 Apple TV에서도 인식돼요. 일기는 iPhone에서 써요.
어떤 언어를 지원하나요?
앱은 프랑스어, 영어, 스페인어, 포르투갈어(브라질), 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 중국어 간체, 중국어 번체의 열 가지 언어로 제공될 예정이에요.