Lanti
Hilfe
Eine Frage zu Lanti, deinem Abonnement oder deinen Daten? Hier findest du Antworten, und wir lesen unsere Nachrichten.
Brauchst du jetzt Hilfe?
Lanti ist kein Notfalldienst. Wenn du in unmittelbarer Gefahr bist, ruf sofort die örtlichen Rettungsdienste an. In der App zeigt die SOS-Taste Hilfsnummern für dein Land.
| Land | Notruf | Hilfe, Tag und Nacht |
|---|---|---|
| Schweiz | 144 · 112 · 117 | 143 Die Dargebotene Hand; 147 Pro Juventute, für junge Menschen |
| Frankreich | 15 · 112 · 17 · 18 | 3114 nationale Suizidpräventionsnummer, kostenlos |
| Belgien | 112 · 101 | 0800 32 123 Centre de Prévention du Suicide; 1813 Zelfmoordlijn |
| Kanada | 911 | 988 Krisenhilfe bei Suizidgefahr, Anruf oder Textnachricht |
| Vereinigte Staaten | 911 | 988 Suicide & Crisis Lifeline, Anruf oder Textnachricht |
| Vereinigtes Königreich | 999 | 116 123 Samaritans, kostenlos |
Schreib uns
Schreib an diese Adresse. Wenn möglich, nenne dein Gerät (iPhone, iPhone Duo oder Apple TV) und die App-Version; das hilft uns bei der Antwort.
Du musst uns nichts aus deinem Journal schicken: Wir brauchen es nicht, um dir zu helfen.
Häufige Fragen
Wann kann ich Lanti herunterladen?
Lanti kommt bald in den App Store, für iPhone, iPhone Duo und Apple TV. Diese Seite wird zum Start aktualisiert.
Bleibt alles, was mir guttut, wirklich kostenlos?
Ja. Inneres Wetter, Journal, kleine Schritte, Atemübungen, SOS, Erinnerungen und Bedienungshilfen bleiben für immer kostenlos und werbefrei. Lanti Plus ist freiwillig und bringt mehr Fülle und Auswahl: Outfits, Farben, Szenen, Klänge und Gutenachtgeschichten.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement?
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements und wähle Lanti. In der App öffnet „Mein Abonnement verwalten“ denselben Bildschirm. Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Zeitraums; bis dahin behältst du Plus. Eine kostenlose Testphase kündigst du mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende: Lanti erinnert dich zwei Tage vorher.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Käufe laufen über den App Store. Deshalb entscheidet Apple über Rückerstattungen, unter reportaproblem.apple.com. Wir können nicht direkt erstatten, aber du kannst uns schreiben, wenn etwas nicht stimmt.
Ich habe das Gerät gewechselt: Wie bekomme ich meine Käufe und Daten zurück?
Deine Käufe sind mit deinem Apple Account verknüpft: In der App findet „Käufe wiederherstellen“ sie wieder. Deine Daten (Schal, Journal, kleine Schritte) liegen auf deinem Gerät und kommen mit, wenn du ein Backup deines iPhone wiederherstellst. Die iCloud-Synchronisierung zwischen Geräten ist in Vorbereitung.
Wie sperre ich mein Journal?
Aktiviere im Tab „Ich“ im Bereich „Journal“ die Option „Mein Journal sperren“. Danach öffnet sich dein Journal mit Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode. Auf dem Gerät muss ein Code eingerichtet sein. Die Sperre ist standardmäßig ausgeschaltet.
Wie stelle ich die sanfte Erinnerung ein oder schalte sie aus?
Wähle im Tab „Ich“ im Bereich „Sanfte Erinnerung“ eine Uhrzeit oder schalte die Erinnerung aus. Du kannst Lantis Mitteilungen auch in den Einstellungen deines Geräts verwalten. Lanti schickt niemals Benachrichtigungen, die dir Vorwürfe machen.
Was passiert, wenn ich die App lange nicht öffne?
Nichts Schlimmes. Lanti stirbt nicht und geht nicht fort: Lanti ruht sich aus und begrüßt dich mit Freude, wenn du wieder da bist. Serien sind standardmäßig ausgeschaltet, und nichts, was du aufgebaut hast, geht verloren.
Werden meine Daten irgendwohin gesendet?
Nein. Lanti hat kein Konto, keinen Server, keine Werbung und keine Analyse: Alles bleibt auf deinem Gerät. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich alles?
Lösche die App: Dabei werden die Daten der App von deinem Gerät gelöscht. Einen Journaleintrag kannst du jederzeit auch in der App löschen. Deine Käufe bleiben mit deinem Apple Account verknüpft und können nach einer Neuinstallation von Lanti wiederhergestellt werden.
Was kann ich tun, wenn es mir sehr schlecht geht?
Lanti kann dich mit kleinen Gesten begleiten, ersetzt aber keine professionelle Hilfe. Wenn es dir sehr schlecht geht, sprich mit jemandem: einem nahestehenden Menschen, einer Ärztin oder einem Arzt oder einer Hilfsstelle. Wenn du in unmittelbarer Gefahr bist, ruf die örtlichen Rettungsdienste an; die SOS-Taste in der App zeigt nützliche Nummern.
Wie ist Lanti auf Apple TV?
Auf Apple TV zieht Lanti groß in Lantis Wohnzimmer ein: eine ruhige Szene bei Tag und Nacht und geführtes Atmen auf dem großen Bildschirm. Ein Kauf auf deinem iPhone wird dort mit demselben Apple Account erkannt. Das Journal selbst schreibst du auf dem iPhone.
Welche Sprachen gibt es?
Die App ist in zehn Sprachen vorgesehen: Französisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, vereinfachtes Chinesisch und traditionelles Chinesisch.