Lanti
Ajuda
Alguma pergunta sobre Lanti, sua assinatura ou seus dados? As respostas estão aqui, e nós lemos as mensagens.
Precisa de ajuda agora?
Lanti não é um serviço de emergência. Se você estiver em perigo imediato, ligue agora para os serviços de emergência do seu país. No app, o botão SOS mostra as linhas de ajuda do seu país.
| País | Emergência | Apoio, dia e noite |
|---|---|---|
| Suíça | 144 · 112 · 117 | 143 La Main Tendue; 147 Pro Juventute, para jovens |
| França | 15 · 112 · 17 · 18 | 3114 linha nacional de prevenção do suicídio, grátis |
| Bélgica | 112 · 101 | 0800 32 123 Centre de Prévention du Suicide; 1813 Zelfmoordlijn |
| Canadá | 911 | 988 linha de ajuda em crises suicidas, ligação ou mensagem de texto |
| Estados Unidos | 911 | 988 Suicide & Crisis Lifeline, ligação ou mensagem de texto |
| Reino Unido | 999 | 116 123 Samaritans, grátis |
Escreva para nós
Escreva para este endereço; se puder, informe seu dispositivo (iPhone, iPhone Duo ou Apple TV) e a versão do app. Isso ajuda na resposta.
Não precisa enviar nada do seu diário: não precisamos disso para ajudar você.
Perguntas frequentes
Quando poderei baixar Lanti?
Lanti estará em breve na App Store para iPhone, iPhone Duo e Apple TV. Esta página será atualizada no lançamento.
O cuidado é mesmo grátis?
Sim. Clima interior, diário, pequenos passos, respiração, SOS, lembretes e ajustes de acessibilidade são grátis para sempre, sem anúncios. O Lanti Plus é opcional e acrescenta abundância e escolha: roupas, cores, cenas, sons e histórias para dormir.
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha Lanti. No app, “Gerenciar minha assinatura” abre a mesma tela. O cancelamento entra em vigor no fim do período atual; você mantém o Plus até lá. Para um teste grátis, cancele pelo menos 24 horas antes do fim: Lanti lembra você dois dias antes.
Como peço um reembolso?
As compras passam pela App Store, então a Apple decide sobre reembolsos em reportaproblem.apple.com. Não podemos reembolsar diretamente, mas você pode escrever para nós se algo der errado.
Troquei de dispositivo: como recupero minhas compras e meus dados?
Suas compras ficam ligadas à sua Conta Apple: no app, “Restaurar minhas compras” encontra tudo. Seus dados (cachecol, diário e pequenos passos) ficam no dispositivo e voltam quando você restaura um backup do iPhone. A sincronização pelo iCloud entre dispositivos está em preparação.
Como bloqueio meu diário?
Na aba Eu, seção Diário, ative “Bloquear meu diário”. O diário passará a abrir com o Face ID, Touch ID ou código do dispositivo. É preciso ter um código configurado no dispositivo. O bloqueio fica desativado por padrão.
Como configuro ou desativo o lembrete gentil?
Na aba Eu, seção Lembrete gentil, escolha um horário ou desative o lembrete. Você também pode gerenciar as notificações de Lanti nos ajustes do dispositivo. Lanti nunca envia notificações que façam cobranças.
O que acontece se eu não abrir o app por muito tempo?
Nada de ruim. Lanti não morre nem vai embora: Lanti descansa e recebe você com alegria quando você volta. As sequências ficam desativadas por padrão, e nada do que você construiu se perde.
Meus dados são enviados para algum lugar?
Não. Lanti não tem conta, servidor, anúncios ou ferramentas de análise: tudo fica no seu dispositivo. Os detalhes estão na política de privacidade.
Como apago tudo?
Apague o app: os dados serão apagados do dispositivo. Você também pode apagar uma entrada do diário a qualquer momento no app. Suas compras continuam ligadas à sua Conta Apple e podem ser restauradas se você reinstalar Lanti.
E se eu estiver me sentindo muito mal?
Lanti pode acompanhar você com pequenos gestos, mas não substitui ajuda profissional. Se estiver se sentindo muito mal, fale com alguém: uma pessoa próxima, profissionais de saúde ou uma linha de apoio. Se estiver em perigo imediato, ligue para os serviços de emergência do seu país; o botão SOS no app mostra números úteis.
Como é Lanti na Apple TV?
Na Apple TV, Lanti fica em tamanho grande na sala de Lanti: uma cena tranquila, de dia ou de noite, e respiração guiada na tela grande. Uma compra feita no iPhone é reconhecida ali com a mesma Conta Apple. O diário é escrito no iPhone.
Em quais idiomas?
O app está previsto em dez idiomas: francês, inglês, espanhol, português do Brasil, alemão, italiano, japonês, coreano, chinês simplificado e chinês tradicional.